{"id":7508,"date":"2026-10-14T16:46:48","date_gmt":"2026-10-14T14:46:48","guid":{"rendered":"https:\/\/kingsplace.shop\/?page_id=7508"},"modified":"2026-10-14T16:46:48","modified_gmt":"2026-10-14T14:46:48","slug":"kings-cam-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kingsplace.shop\/en\/kings-cam-support\/","title":{"rendered":"Kings Cam Support"},"content":{"rendered":"<p>Fragen, Probleme oder W\u00fcnsche zu Kings Cam? Schreib uns an\u00a0<a href=\"mailto:admin@kingsplace.shop\">admin@kingsplace.shop<\/a>. Bitte nenne dein iPhone-Modell und die iOS-Version und beschreib kurz, was passiert ist. Wir antworten so schnell wie m\u00f6glich.<\/p>\n<h2>H\u00e4ufige Fragen<\/h2>\n<p><strong>Ein Gesicht wird nicht abgedeckt.<\/strong>\u00a0Keine Gesichtserkennung ist perfekt. Gegenlicht, Profilansichten, Masken oder sehr kleine Gesichter k\u00f6nnen dazu f\u00fchren, dass ein Gesicht nicht erkannt wird. Lass in den Einstellungen \u201eBild verpixeln ohne Erkennung\u201c eingeschaltet: Dann verpixelt die App das ganze Bild, sobald sie kein Gesicht findet. Pr\u00fcfe Aufnahmen, bevor du sie teilst.<\/p>\n<p><strong>Wo sind meine Aufnahmen?<\/strong>\u00a0Fotos und Videos bleiben in der App und landen nicht in der Fotos-App. Du findest sie in der Galerie von Kings Cam. Weitergeben kannst du sie \u00fcber das Teilen-Men\u00fc.<\/p>\n<p><strong>L\u00e4sst sich die Abdeckung entfernen?<\/strong>\u00a0Nein. Die Abdeckung wird beim Aufnehmen direkt ins Bild gerechnet. Es gibt keine unverdeckte Kopie, auch nicht f\u00fcr uns.<\/p>\n<p><strong>Ich habe meine PIN vergessen.<\/strong>\u00a0Die PIN l\u00e4sst sich nicht zur\u00fccksetzen. Ohne PIN kommst du nicht mehr an die Aufnahmen. Du kannst die App l\u00f6schen und neu installieren, dann sind aber auch die Aufnahmen weg.<\/p>\n<p><strong>Kings Cam Pro wiederherstellen.<\/strong>\u00a0Hast du Pro schon gekauft, zum Beispiel auf einem anderen iPhone, \u00f6ffne Einstellungen \u2192 Kings Cam Pro \u2192 \u201eK\u00e4ufe wiederherstellen\u201c. Melde dich daf\u00fcr mit derselben Apple-ID an, mit der du gekauft hast.<\/p>\n<p><strong>Erstattung.<\/strong>\u00a0K\u00e4ufe im App Store wickelt Apple ab. Eine Erstattung beantragst du direkt bei Apple unter\u00a0<a href=\"https:\/\/reportaproblem.apple.com\/\">reportaproblem.apple.com<\/a>.<\/p>\n<h2>Datenschutz<\/h2>\n<p>Kings Cam speichert alles nur auf deinem Ger\u00e4t und sendet keine Aufnahmen an uns oder Dritte. Details stehen in der\u00a0<a>Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a>.<\/p>\n<p>Infinitum Trade GmbH \u00b7 S\u00fclldorfer Landstra\u00dfe 15 \u00b7 22589 Hamburg<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fragen, Probleme oder W\u00fcnsche zu Kings Cam? Schreib uns an\u00a0admin@kingsplace.shop. Bitte nenne dein iPhone-Modell und die iOS-Version und beschreib kurz, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","footnotes":""},"class_list":["post-7508","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kingsplace.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7508","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kingsplace.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kingsplace.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kingsplace.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kingsplace.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7508"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/kingsplace.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7508\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7509,"href":"https:\/\/kingsplace.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7508\/revisions\/7509"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kingsplace.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7508"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}